카드 정렬 템플릿

카드 정렬 템플릿 소개

카드 정렬은 UX 및 디자인 팀이 웹사이트나 앱의 정보 아키텍처(IA)를 어떻게 구성할지 결정하는 데 도움을 주는 사용자 테스트 기법입니다.

팀은 이 기법을 사용하여 사용자가 제품이나 서비스에 대해 얼마나 알고 있는지 파악할 수 있습니다. 카드 정렬은 또한 사용자의 멘탈 모델을 드러내고, 이를 기반으로 정보 아키텍처를 최적의 방식으로 구성하는 방법을 제시합니다.

일반적으로 카드 분류는 세션 중에 스티커 메모나 인덱스 카드를 사용해 정보를 정리하고 분류하는 비교적 간단하고 직접적인 과정입니다. 카드 정렬 템플릿은 이 연구 방법을 온라인으로 가져와 실시간 또는 비동기식으로 매끄럽게 카드 정렬 세션을 실행할 수 있습니다.

카드 정렬이란 무엇인가요?

카드 정렬은 각 개념이나 항목을 나타내는 일련의 카드를 만드는 것입니다. 카드 분류 과정에서 참여자는 이상적인 고객 또는 목표 페르소나를 카드에 맞춰 자신에게 적합한 방식으로 그룹화합니다.

카드 분류 세션 동안 카드는 일반적으로 세 가지 방법 중 하나로 정렬됩니다.

카드 정렬 시작: 참여자들이 카드를 범주에 맞게 분류하고 직접 레이블을 붙입니다. 오픈 카드 소팅은 생성적 접근 방식으로, UX 팀이 학습하는 데 도움이 됩니다:

• 고객이 귀하의 정보를 이해하고 분석하는 방법

• 사용자가 웹사이트를 클릭할 때 정보를 기대하는 위치

• 웹사이트 정보 구조화 및 레이블링을 위한 새로운 아이디어 브레인스토밍 방법

• 사이트에 다양한 방법으로 정보를 생각하는 여러 사용자 그룹이 있는 경우

카드 정렬: 닫힘

참여자가 제공된 카드를 분류합니다. 폐쇄형 카드 소팅은 주어진 프레임워크를 기반으로 고객이 정보를 어떻게 조직화하는지 평가하는 접근 방식이며 UX 팀이 배울 수 있도록 돕습니다.

• 사람들이 귀하의 정보가 기존 범주 중 어디에 가장 잘 찾아지는지에 대해 동의하는지 여부

• 수정해야 하는 특정 불명확하거나 오해의 소지가 있는 카테고리 레이블

• 무시된 카테고리를 기준으로 보유한 카테고리 수를 줄이는 방법

하이브리드 카드 분류:

참여자는 새로운 범주를 생성하여 카드 분류를 완료하거나(열린 접근법), 주어진 범주에만 카드를 분류할 수 있으며 자체 레이블을 만들 가능성이 적습니다(폐쇄된 접근법). 이 혼합 접근 방식은 더 개방적이거나 더 폐쇄적으로 기울 수 있으며, UX 팀이 학습하는 데 도움이 됩니다.

• 영감을 주는 카테고리 패턴을 기반으로 정보를 그룹화하기 위한 아이디어 생성 방법

• 오픈 카드 분류 후 높은 합의가 있는 카테고리이지만, 카드 그룹화를 명확하게 정의할 필요가 있는 경우

카드 정렬 사용 시기

카드 분류 세션에서 각 참여자(사용자를 대표)는 주제를 범주로 정리하고 이 그룹에 레이블을 붙이는 데 도움을 줍니다. 세션이 끝날 때까지 사용자의 기대치를 충족시키고, 그들이 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 도와주며, 웹사이트나 앱을 탐색할 때 부드러운 경험을 제공하는 방법을 배우게 됩니다.

카드 분류 세션을 실행하면 UX 및 디자인 팀이 다음을 수행할 수 있습니다:

• 새로운 또는 기존 웹사이트의 정보 아키텍처 구조를 결정하세요

• 사용자 친화적인 내비게이션을 위한 적절한 언어 찾기

• 사용자에게 의미 있는 방식으로 콘텐츠(또는 제품 및 서비스)를 그룹화하세요.

• 다양한 고객 또는 사용자 그룹이 귀사의 제품 및 서비스와 관련된 개념을 어떻게 이해하는지 비교해보세요.

• 비즈니스 요구에 가장 유익한 사용자 목표에 대한 실제 데이터를 수집하고 제공하기 위한 빠르고 비용 효율적인 기법을 찾아보세요.

고객이 귀하의 웹사이트 또는 앱을 탐색하는 방법에 대한 새로운 인사이트를 얻은 후에는 이러한 데이터를 사용하여 새로운 개선된 정보 아키텍처를 개발할 수 있습니다.

나만의 카드 분류 세션 만들기

카드 정렬 세션을 실행하는 것은 쉽습니다. 카드 정렬 템플릿을 선택한 후, 다음 단계에 따라 직접 만들어 보세요.

1. 분류 카드 주제를 선택하세요.

기본 카드 셋을 편집해 웹사이트나 앱의 정보 아키텍처에 맞게 텍스트와 이미지를 포함시킬 수 있습니다. 세션당 30-60장의 카드를 목표로 하세요. 가장 관련성이 높은 카드만 그룹으로 정렬되어야 합니다.

2. 카드 정렬 방법 중 사용자가 따르도록 하고 싶은 방법을 설명하세요.

오픈, 클로즈드 또는 하이브리드 카드 분류 중 무엇을 선호하시나요? 지침을 편집하여 참여자에게 기대 사항을 전달하세요.

3. 참여자를 초대해 주제를 그룹으로 정리하세요.

이제 그들은 귀하의 제품 또는 서비스의 정보 아키텍처를 이해하기 시작할 수 있습니다. 이 연습을 Miro의 카운트다운 타이머와 함께 진행하는 것이 좋습니다. 15분에서 20분을 목표로 하세요. 20분 후에도 정렬을 완료하지 않은 경우 추가로 5분을 더합니다.

4. 참여자에게 그룹의 이름을 지정하도록 요청하세요.

모든 카드를 그룹화한 후, 참여자에게 레이블을 지정하도록 요청하세요. 이것은 오픈 또는 하이브리드 카드 소트 동안 참여자의 멘탈 모델을 드러낼 것입니다. 제품 마케팅이나 브랜딩과 완벽하게 일치하는 레이블을 만드는 것은 어려울 수 있습니다. 따라서 이를 영감의 원천으로 활용하세요.

5. 참여자와 피드백을 나누세요.

또 다른 화상 통화에 참여하세요 (또는 채팅을 선호하신다면) 그리고 사용자가 카드 분류 결정의 근거를 설명하도록 요청하세요.

어떤 카드를 정렬하기 쉬웠고 어떤 카드는 어려웠나요? 카드 중 두 개 이상의 카테고리에 속하는 것이 있나요? 정리되지 않은 항목이나 '잘 모르겠다' 범주에 있는 항목에 대한 어떤 의견이 있으신가요?